根据商务部办公厅《关于印发中小商贸流通企业服务年重点活动安排的通知》（商办流通函【2014】131号）的文件要求，杭州老字号研究院作为对全国中华老字号掌门人领导力、品牌运作、公司治理、投融资等方面培训的承办单位，以“办出特色，形成亮点，结出成果”的办班宗旨，坚持科学的教务安排，优秀的授课导师，热情的团队服务的办学原则，吸引了全国各省市近300位中华老字号掌门人来我院学习。现将2014年我院承办六期的中华老字号掌门人研修班工作总结如下。

　　一、高度重视，精心谋划，打好基础。
　　1.及时研究，抓紧汇报。中华老字号掌门人研修班是我院建立后开展的第一项老字号创新工作，商务部将此项工作落户浙江杭州，是对杭州振兴和保护老字号工作的充分肯定。我院在接到商务部办公厅具体承办中华老字号掌门人研修班的相关通知后，把此项工作列为我院年度首要工作任务，并及时向浙江省商务厅、杭州商务委等老字号主管商务部门汇报研修班的办班思路、办班方案等工作，争取取得相关部门的支持和帮助。每期开班典礼都邀请相关部门领导出席并指导讲话，并建立了定时定期向各部门汇报工作的重要机制。　　　　　　　　　

　　2.精心策划、诚心邀请。在丁惠敏院长的主持下，我院多次专门召开专题会议进行研究，在全国老字号掌门人的邀请工作上做了全面部署，建立了“包干到户”的工作机制，落实专人对全国老字号企业发出邀请，希望全国各省市都有学员参加研修班。同时，我院还编制了全套的教务方案、研修班开班宣传册及相关通知寄送各省（自治区）的商务主管部门和全国中华老字号企业。此外，杭州老字号研究院网站也开设了研修班专题栏目、QQ群和微信群进行宣传报道。
　　3.加强合作、提升服务。为更好地扩大我院老字号掌门人研修班的影响力，我院与浙江省人社厅职业技能培训中心合作，作为企业高级人才的培训培养基地。由于我院对所有掌门人实行免费培训、只收取食宿费，为进一步优化服务，我院与浙江省委党校建立院校合作关系，落实教研设备及后勤保障。同时，与茅台、胡庆余堂、张一元、塔牌、王一品斋、东阿阿胶、越王珠宝等10家中华老字号企业合作，建立中华老字号研修班教学科研基地，实现研修班集中授课与实地走访考察相结合。

    二、注重办班特色，抓住重点，聚汇焦点，突出亮点。
　　1.课程紧扣时政、新颖独到。根据商务部办公厅文件要求，对老字号掌门人进行领导力、品牌运作、公司治理、投融资等方面的培训。针对我国经济新常态热点、焦点和企业发展实际，研究院设置课程内容涉及老字号创新与发展、知识产权保护与应用、品牌战略与规划管理、高效商业团队合作与建设、公司治理与投融资以及商务部重点课题——《互联网商业模式创新与老字号电商提升》等等。别开生面的互动教学，别具一格的匠心辅导，通过多种案例的解读和剖析，从感性上升到理性，又从理念传导到实践，有效地调动了学员修学研讨的积极性。课堂学习氛围浓郁，研讨交流活跃，而且课程安排创新和不重复，有几位学员连续两期来研修班学习，像中华老字号企业浙江东海酒业的马驰洲董事长、宁夏协力厚医药连锁公司的张松珍总经理、辽宁信利集团赵兴艳董事长都表示对课业教学非常满意，收获很大，还把公司的其他领导带来培训学习，其中辽宁信利集团由董事长带队分两批来了6位公司高管。
　　2.导师精挑细选，阵容强大。师资的水准和厚度体现了教学的广度与深度，是保证教学质量的重要因素。据此我们整合资源，以中央组织部命名的“中央组织干部培训基地”——浙江大学高级师资为主，聘请社科院、工程院、国家职能部委专家，清华、北大等国内著名高校学科带头人、国内顶尖的专家学者、国内著名中华老字号掌门人为学员授课。其中，有故宫博物院学术委员会主任委员、副院长朱诚如，中国最出色的财经作家吴晓波，浙江大学经济学院教授、博导、浙江大学金融研究所所长王维安，全国金话筒主持人、著名品牌专家徐浩然等全国知名人士；另外还有商务部中华老字号专家库安惠民、张青山等实干型且拥有资深研究经验的专家;也有姜俊贤、刘俊等纵横捭阖几十年的老字号掌门人；还有中国营销咨询界领军人物、中国首批十大策划人孔繁任，中国传统文化践行者、研究者、京剧大师奚啸伯的再传弟子田一可，浙江大学陈昆福，恒源祥集团公司首任人力资源总监朱廷杰，工商大学商贸发展研究院院长郑勇军等知名品牌的策划人、人力资源导师及资深电商专家，精心挑选并组建了近百位的导师团，他们均为造诣深厚，活跃在理论研究、老字号实体及商业文化领域的重量级人物，以紧扣当今经济前沿，贴近老字号现实，把脉掌门人心态的角度为学员量身定制授课。

　　3.教学丰富多彩，加强互动。除了邀请导师给学员集中授课外，研修班确立了胡庆余堂等近20家中华老字号科教研示范基地，作为每期参加培训掌门人实地考察的内容来探讨研修。在朱府铜艺、胡庆余堂、阿里巴巴等科教研基地，学员不仅深刻感受到了老字号需要我们去传承，挖掘老字号深层文化的开发与跨界延伸的价值，也体验到了电子商务等新经济的巨大威力和影响。中华老字号掌门人研修班既是学员间学习交流、增进联谊的载体，也是信息共享商贸洽谈合作共赢的平台。研修班专门组织了班务联谊晚会，让大家有足够时间通过自娱自乐方式，加深了解，增进互信；召开商务洽谈的主题班会，在组建微信、QQ群的基础上，对有合作意向的各掌门人之间，从合作方式、合作主体、经营模式等进行广泛而充分交流。

    三、务虚开心智、务实拓商贸、成果斐然。
    1.加强品牌传承意识、开拓新的视界。知识产权保护与应用、品牌战略与规划管理、高效商业团队合作与建设、公司治理与投融资等课程以及科教研基地的走访不仅使每位掌门人对继续做好中华老字号的传承创新更有信心，也打开了企业发展更宽更新的思路。
　　2.广泛征集汇总中华老字号管理办法意见。《中华老字号品牌管理办法》（征求意见稿）是每位中华老字号掌门人非常关切的事情。自商务部2006年开展保护与振兴老字号工程以来，出台了中华老字号发展的各项政策。为了更好地保护、管理全国现有的1128家中华老字号，每期研修班都留出专门时间收集并整理汇总相关意见，许多意见集中表达了老字号掌门人保护、振兴、发展的坚定信心和强烈愿望。（具体意见建议另行提交）

    3.做好调研、倾听老字号企业心声。研修班掌门人学员来自全国各地各行业，且老中青三结合，除了在导师团队和授课讲学方面动足脑筋想尽办法，研修班还就老字号电商联盟、电子商务、商贸运作等掌门人关注的问题，精心设计调查访问表，制作了《调研手册》，主要有《老字号企业电子商务调研问卷》、《老字号精品集聚区调查问卷》、《中华老字号掌门人研修班商务成果对接调研表》等，了解和掌握掌门人经营思路、发展历程、学研收获，取得了第一手宝贵的老字号企业动态资料和数据。
    4.商贸对接硕果累累。研修班不仅注重理论学习，并且有意引导学员间商贸信息分享、商务洽谈对接。经初步调查统计，有30余家老字号掌门人达成初步合作意向，涉及金
额有5千多万元。
　　如：⑴中华老字号江西九江石钟山豆制品有限公司有意进入浙江和杭州相关商场超市，进行连锁销售，扩大产品销路；与浙江餐饮协会合作，增强产品销售能力，同时提升品牌；委托浙江瑞祥老字号商贸公司上网开店；与浙江圣塔绍兴酒公司达成相互采购、销售的合作业务；与浙江冠素堂食品公司、安徽宏盛投资管理公司合作，开展互利采购、销售业务。⑵浙江冠素堂食品公司：与杭州吴越人家工艺服饰有限公司共同开发女红婚嫁系列项目；结合佛文化开发相关佛饰服装产品；在杭州河坊街中华老字号商业街即河坊街39号开设女红馆，项目意向投资100万元；与浙江龙泉南宋哥窑瓷业有限公司合作开设龙泉青瓷专店。⑶沈阳工艺美术商厦有限公司：与杭州龙宝堂青瓷艺术馆合作，共同意向投资100万元，在沈阳工艺美术商厦开设龙泉青瓷专馆，并创设青瓷制作体验馆等等。商务意向的成功对接是老字号掌门人最为看中的额外之喜，意外之获。

    四、研修班亟待解决的几个欠缺
　　六期的中华老字号掌门人研修班以创新的办班理念，合理规范的教务安排，课题新颖、课业紧凑、学商相长，使掌门人心智进一步拓深，商务进一步拓展，可谓文道得到提升，职道获得增强，商道获得开发，给大家留下了较为深刻和美好的影响，评价甚高。来自浙江的中华老字号湖州丁莲芳食品公司虞炳泉董事长说：“我是带着问题来的，通过学习找到了答案，那就是专注做一件事，心无旁骛，做大做强做优。”诚如中华老字号安徽聚红盛餐饮有限公司董事长邸道阳先生所言，“平时工作忙，而研修班让我静下心来，用几天时间思考和探讨老字号企业发展问题，又结交了这么多掌门人。我们留下的是信念和梦想，带走的是振兴与奋斗！”

　　虽然研修班开班至今受到政府领导、掌门人的好评，但是，研修班尚有亟待解决的几个欠缺：1.因为研修班是商务部2014年中小企业服务年的配套活动之一，并没有单独发文，没有引起各省市相关职能部门的足够重视，导致研修班在老字号企业中信息不畅，在前期的掌门人邀请方面较为困难，我院招生存在力有不逮的现象，希望商务部能单独为我院研修班招生发函至各省市商务主管部门，并能提供详细的1128家中华老字号的联系方式，以便我们更好地开展工作；2.教务服务管理方面。研修班从立项到展开工作只有两个月的时间，虽然办学条件比较简陋，但我院克服诸多困难，争取2015年在教学的组织、后勤的服务更上一层楼，以5A星级的教学服务质量让每位掌门人真正有所收获。接下来，我院将以“走出去”的创新办班方式，联合知名中华老字号企业共同办班，如茅台酒经营管理班、东阿阿胶文化创新班等等，在综合性办班的基础上，向高、精、专办班的方向发展，分门别类举办酒类、餐饮类、医药类等经营管理班；

特此汇报！

杭州老字号研究院

2014年12月